한국도로공사 미납통행료 처리 문제가 처음이시라면
어떻게 대처해야할지 많이 당황스러우실텐데요.
오늘 미납통해료 조회방법과 함께 고객센터 연락방법을 함께 알아보겠습니다.
고속도로 통행료의 경우 상시체납 및 장기간 미납부 시 부가통행료 10배 부과 등 패널티가 있으니 꼭 내용 확인하시고,
미납요금 처리에 도움 되시길 바랍니다.
한국도로공사 미납통행료 납부방법
| 구 분 | 장 소 | 납 부 방 법 | 결 제 수 단 |
| 방문 | 영업소 | 사무실/요금소 조회 | 현금/선불/후불/신용카드 |
| 금융기관(창구/ATM) | 영업소계좌 / 가상계좌 | 현금/계좌이체 | |
| GS25 / CU 편의점 |
미납조회→본인인증→미납납부 *법인차량은 추후 서비스 예정 |
현금/신용(체크)카드 | |
| 휴게소 | 종합안내소 / 무인수납기 | 선불/후불/신용카드 | |
| 비(非) 방문 |
홈페이지 (www.hipass.co.kr) |
본인명의 로그인 | 계좌이체/후불/신용카드 |
| 콜센터 ARS | 1588-2504(2번+2번+3번) 1644-3362 |
신용(체크)카드 | |
| 금융기관(홈페이지) | 영업소계좌 / 가상계좌 | 계좌이체 | |
| 모바일 | 「고속도로통행료」앱 로그인 | 계좌이체/후불/신용카드 | |
| T-map | 「티맵」앱 로그인 | 계좌이체/신용카드 |
부가통행료 10배 부과 기준
| 부과근거(유료도로법시행령 제14조) | 부과유형 | 부과시점 |
| 1.카드 또는 기계장치를 위조 또는 변조 2.통행권을 타인의 통행권과 교환 3.감면대상자 증표를 위조 또는 변조 4.타인 소유 감면대상자 증표를 행사 |
감면단말기 부당사용 감면카드 부당사용 등 |
즉시부과 |
| 5.그밖에 통행료를 납부하지 아니하고 유료도로를 통행하는 행위 | 일반차로 미납, 단말기 미부착, 단말기 사용정지, 카드거래정지 카드 미삽입, 잔액없음 운행차종 상이 |
4차 통지서 고지시 부과 |
| 상기 사유로 최근 1년 이내 20회 이상 미납 발생 시 |
20회부터 즉시부과 (1차 안내문 고지시 부과) |
미납통행료 조회가능 민자 고속도로
한국도로공사와 미납 요금 연계 구간은 다음과 같습니다. 미연계구간은 미납 내역을 조회할 수 없으며, 자동납부 및 미납납부 서비스를 이용하실 수 없습니다.
| □ 홈페이지 미납통행료 조회 가능 민자고속도로 안내 | ||
| 구분 | 민자고속도로 | 고객센터 |
| 한국도로공사 모든 수납채널 납부 가능구간 (14개노선) |
1. 천안논산고속도로(천안-논산) | 041-850-6700 |
| 2. 신대구부산고속도로(대구-부산) | 1688-7003 | |
| 3. 부산울산고속도로(부산-울산) | 052-701-6286, 6200 | |
| 4. 경수고속도로(용인-서울) | 1599-2505 | |
| 5. 서울춘천고속도로(서울-춘천) | 033-811-6500 | |
| 6. 경기고속도로(서수원오산평택) | 1877-1505 | |
| 7. 제2서해안고속도로(평택-시흥) | 1661-5688 | |
| 8. 수도권서부고속도로(수원-광명) | 1877-1505 | |
| 9. 제2영동고속도로(광주-원주) | 1877-0200 | |
| 10. 부산신항고속도로(진해, 대청, 남진례) | 055-339-7164 | |
| 11. 상주영천고속도로(상주-영천) | 1877-0111 | |
| 12. 옥산오창고속도로(옥산-오창) | 1877-1108 | |
| 13. 봉담송산고속도로(봉담-송산) | 1877-0427 | |
| 14. 화성광주고속도로(이천-오산) | 1877-0380 | |
| 홈페이지 및 고속도로통행료앱 납부 가능구간 (7개노선) ※후불카드만 납부가능 |
||
| 1. 신공항하이웨이(인천공항, 북인천, 청라) | 032-560-6114 | |
| 2. 서울고속도로(일산-퇴계원) | 1644-2505 | |
| 3. 경기남부고속도로(서수원의왕) | 1899-3097 | |
| 4. 남양주고속도로(수석-호평) | 031-511-7676 | |
| 5. 일산대교 | 031-988-6585 | |
| 6. 부산시설관리공단(광안대교) | 1670-8114 | |
| 7. GK해상도로주식회사(거가대교) | 1433-45 | |
| 미연계 구간 홈페이지 납부 불가 |
||
| 1. 인천대교 | 032-745-8200 | |
| 2. 을숙도대교 | 051-271-8585 | |
| 3. 백양터널 | 051-309-2610 | |
| 4. 제삼경인고속도로 | 031-8084-8900, 8940 | |
| 5. 마창대교 | 055-710-2000 | |
| 6. 대구남부순환도로(앞산터널) | 1661-5388 | |
| 7. 경남하이웨이(창원-부산) | 1522-0110 | |
| 8. 수정산투자(주)(수정산터널) | 051-893-5011, 5044 | |
| 9. 북항아이브리지(부산항대교) | 1544-3888 | |
| 10. 미시령도서관통도로 | 033-635-7310 | |
| 11. 용마터널 | 031-566-5300 | |
| 12. 울산하버브릿지(주) | 052-710-3066 | |
| 13. 대구동부순환도로 | 053-790-1600 | |
| 14. 강남순환도시고속도로 | 1522-3610 | |
| 15. 서울문산고속도로(서울-문산) | 1877-1430 | |
| 16. 광주제2순환도로 1구간(소태) | 062-220-8880, 8886 | |
| 17. 광주제2순환도로 3-1구간(송암) | 062-670-7100, 7170 | |
| 18. 광주제2순환도로 4구간(유덕) | 062-370-0517-9 | |
| 19. 인천김포고속도로 | 1566-7069 | |
| 20. 우면산인프라웨이 | 1599-7131 | |
| 21. 덕송내각고속도로 | 1600-8797 | |
| 22. 화성도시고속도로 | 1877-1504 | |
| 23. 제이경인고속도로(안양-성남) | 1877-1411 | |
| 24. 서울북부고속도로(구리-포천) | 1877-1925 | |
미납통행료 납부방법
1. 로그인 후'조회/납부 미납통행료 조회 및 납부'메뉴로 이동
2. 미납통행료 조회(차량번호 입력)
2.1. 미납건에 대해 납부방법중 신용카드 선택 후 납부
2.2. 팝업창에서 납부 건수 및 금액 확인 후 이메일 주소 입력 후 납부 버튼 클릭
3. 신용카드 결제 절차 진행 3.1. 이용약관등 동의절차 진행: '동의합니다' 선택 후 '다음' 버튼 클릭
3.2. '결제 카드사' 선택 후 '다음' 버튼 클릭 → '카드번호' 입력
3.3. 결제관련 정보입력후 '확인' 버튼 클릭→ 최종 ①결제 버튼을 클릭하면 결제 진행·완료(②)
고객센터 전화번호
한국도로공사 상담을 원하시는 경우 챗봇상담과 고객센터 연락을 통한 방법 2가지가 있습니다.
먼저 챗봇을 통해 상담을 원하시는 분들은 아래 카카오톡 플친을 추가하신 후 상담요청하시면 됩니다.
고객센터로 직접 통화를 원하시는 경우에는 아래 연락처로 연락을 취하시면 됩니다.
1588-2504
하이패스 단말기 문의 또는 충전,환불에 대한 안내가 필요하시다면 민원접수 페이지를 이용해보시기 바랍니다.
한국도로공사 하이패스 미납요금 납부방법 간단하게
하이패스 단말기문제나 충전금 부족으로 미납된 경우, 어떻게 대처해야할지 많이 당황스러우실텐데요. 오늘 한국도로공사 미납요금 조회 납부 방법을 통해 그 해결방안을 말씀드려보겠습니다.
blog.info-whale.com
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