의정부 위니아 서비스센터 출장 수리 예약 방법, 수리비 안내

 

 

의정부 위니아 서비스센터에서는 위니아 제품을 포함해 구 대우전자, 테팔(세브코리아), 일렉트로룩스, 브라운(주방가전), 헵시바, 위즈웰, 뉴트리불렛, 락앤락, 한국카처, 풀무원, 제이컬렉션(스메그), 하이얼, 씨엔컴퍼니 AS 수리 접수가 가능합니다. 방문 전 대표 번호인 1588-9588로 방문 가능여부를 먼저 확인해보시기 바라며,

 

특히나 출장수리도 지원하고 있으니 출장수리 신청으로 진행하실 분들은 아래 링크를 활용해보세요

 

 

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위니아 서비스센터

센터 방문 전 자가진단 방법

 

의정부 위니아 서비스센터 방문 전에 자가진단으로 대부분의 오류들을 해결하실 수 있습니다.

 

대표적인 증상에 대한 자가 진단, 점검 방법으로 아래와 같은 사례들이 있으니 내용참고해보시고, 증상이 가벼운 경우 자가진단과 온라인 매뉴얼을 통해 우선적으로 확인하고 진단해보시기 바랍니다.

 

만약 자가진단으로도 어렵고 없는 내용이라면 온라인상담도 활용해 보시기 바랍니다.

 

자가진단 사례1	에어컨 실내기에서 누수가 되고 있습니다. ● 에어컨 실내기에서 누수가 된다는 말씀이신가요? 풍향날개에 온도차이로 인한 이슬이 아닌 제품 바닥으로 누수가 심하게 되는것은 확인이 필요합니다. ● 확인은 해보셨나요? 배수호스가 꺾여있거나 바깥 끝쪽이 역류되게 올라가 있지는 않나요? 배수호스 끝쪽이 양동이에 담궈져 있지는 않나요? 실내기의 수평이 비뚤어지지는 않았나요? ● 이렇게 한번 해보세요.  배수호스 상태를 확인해 보시고 이상이 없다면 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
자가진단 사례2	김치냉장고 설치 시 뒤로 기울여 설치하는 이유는 무엇인가요. ● 김치냉장고 설치 시 뒤로 기울여 설치하는 이유 말씀이신가요? 스탠드형은 일반 뚜껑형과 달리 중. 하실을 서랍으로 제작하여 고객이 사용하기 편리하도록 하였습니다. 서랍의 특성상 무거운 내용물을 담게 되면 서랍 닫기가 힘이 들 수 있으므로 서랍실의 오토클로징(도어 자동닫힘)을 위하여 스탠드형 설치 시 뒤로 약간 기울여 설치하는것입니다 . (기울기 1도, 제품 뒷면 상단과 하단 차이 5~8cm)

 

 

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의정부 위니아 서비스센터 정보

 

의정부 위니아 서비스센터에 대한 기본정보를 공유드립니다.

 

서비스센터 전경

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주소

• 도로명 : 경기도 의정부시 태평로 16
• 지   번 : 경기도 의정부시 의정부동 98-15

주소 복사하기

가전/IT

서비스제품

• 위니아, 위니아전자(구 대우전자), 테팔(세브코리아), 일렉트로룩스, 브라운(주방가전), 헵시바, 위즈웰, 뉴트리불렛, 락앤락, 한국카처, 풀무원, 제이컬렉션(스메그), 하이얼(센터 내방서비스 불가), 씨엔컴퍼니(센터 내방서비스 불가)

전화번호

• 1588-1588

운영시간

• 평일 09:00~18:00 / 토 09:00~13:00 / 일 휴무

 

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서비스 요금안내

 

서비스 수리비 산정기준

• 서비스 요금은 정부에서 재정한 소비자 기본법을 기준으로 소정의 요금을 청구하고 있습니다.
• 서비스 요금은 부품비, 수리비, 출장비의 합계액으로 구성되며 각 요금의 결정은 다음과 같습니다.

 

 

수리비

수리비는 유상 서비스의 일환으로, 부품비를 제외한 기술료를 기준으로 산정됩니다. 이 기술료는 수리 소요 시간과 기술 난이도에 따라 결정됩니다. 수리비에는 기본 출장 점검비가 포함되어 있습니다. 동일한 제품을 두 군데 이상 수리할 경우, 가장 높은 수리비에 해당하는 금액만 청구됩니다. 일반 부품과 핵심 부품이 동시에 발생할 경우, 각 부품의 품질 보증 기간에 따라 청구 방식이 달라집니다. 예를 들어, 일반 부품은 품질 보증 기간이 경과하면 유상으로 처리되며, 핵심 부품은 품질 보증 기간 내에 있으면 무상으로 처리됩니다.

 

부품비

수리 시 사용되는 자재 비용은 부품 가격표에 따라 적용되며, 이 금액에는 부가세 10%가 포함되어 있습니다. 시중에서 구입한 부품이나 가격표에 없는 부품의 경우, 유사한 기종의 가격을 기준으로 청구됩니다.

 

출장 수리시 기본 점검비

출장점검비는 제품수리 여부와 상관없이 20,000원이 적용됩니다.

단, 평일 18시 이후, 토/일/공휴일 방문 시에는 출장비 26,000원이 적용됩니다.

 

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위니아 서비스센터 고객후기

 

의정부 위니아 서비스센터에 방문한 실제 고객후기들을 끝으로 오늘의 포스팅을 마무리하겠습니다.

 

• 김치냉장고 AS를 받으러 갔는데, 엔지니어님의 응대가 정말 훌륭했습니다!
• 처음에는 불만이 있었지만, 엔지니어님 덕분에 기분이 완전히 나아졌어요.
• 고객 응대와 기술 모두 뛰어나서 정말 감동했습니다!
• 엔지니어님의 전문성과 친절함 덕분에 모든 문제가 해결됐습니다.
• 화가 나서 언성을 높였던 저에게도 따뜻하게 응대해주셔서 감사했습니다.
• 이렇게 고마운 분이 계셔서 정말 행복했습니다!
• 시간이 걸려도 감사의 마음을 꼭 전하고 싶었습니다.
• 저도 엔지니어로 일하지만, 이렇게 훌륭한 분은 보기 힘듭니다.
• 한 엔지니어님 덕분에 서비스의 중요성을 다시 한 번 느꼈습니다.
• 앞으로도 이런 훌륭한 엔지니어님이 많아지길 진심으로 바랍니다!

 

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